莱州市自然资源和规划局护航“非粮化”!自然资源和规划局是干什么的呢?

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大小新闻客户端10月12日讯(YMG全媒体记者唐寿锐通讯员王子旋孙欣)民以食为天,粮食安全须臾不可放松。近日,有群众通过“12345”市民热线反映,莱州市程郭镇北边村村民占用耕地从事非粮活动。莱州市自然资源和规划局接到工单后,立即安排工作人员实地踏勘,并利用下班时间到群众家中了解相关情况。正值农忙季节,一进门当事人正在房顶收花生,对工作人员的到来有些抵触,不愿

大小新闻客户端10月12日讯(YMG全媒体记者 唐寿锐通讯员 王子旋 孙欣)民以食为天,粮食安全须臾不可放松。近日,有群众通过“12345”市民热线反映,莱州市程郭镇北边村村民占用耕地从事非粮活动。莱州市自然资源和规划局接到工单后,立即安排工作人员实地踏勘,并利用下班时间到群众家中了解相关情况。

莱州市自然资源和规划局护航“非粮化”!自然资源和规划局是干什么的呢?

正值农忙季节,一进门当事人正在房顶收花生,对工作人员的到来有些抵触,不愿放下手里的农活与工作人员沟通。见状,莱州市自然资源和规划局两名50多岁的老党员便爬上房顶,拿起工具帮当事人一起收花生,边干农活边了解当事人诉求、向他们宣讲相关耕地保护政策,一下子就拉近了与群众的距离。这一干就从天亮干到了天黑,汗水浸透了衣服、手上磨起了水泡……工作人员真诚耐心地做工作,终于也感动了当事人,相较开始的拒绝沟通、寸步不让,到后来情绪逐渐缓和并表示:“你们的真诚我看在眼里,我愿意考虑一下移除地里的树木。”

春风化雨赢民心。把政策讲透,让感情拉近,既解决了市民反映的问题,又让涉事群众乐于接受。莱州市自然资源和规划局将持续跟进工单办理,继续优化群众工作方式,关注群众情绪、关切群众诉求,化解群众心忧,打开群众心结,敞亮群众心灵,积极发挥“12345”市民热线暖民心、解民忧、惠民生作用,做好政务服务联系群众的“连心线”。

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