无印良品又因产品问题被罚!累计被罚超210万,清水智难出良品?!淘宝匿名购买和不匿名有什么区别?

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出品:创业最前线10月24日消息,据天眼查信息显示,近日,无印良品(上海)商业有限公司重庆南岸区分公司因销售的香薰机不合格,被重庆市南岸区市场监督管理局罚款约2.3万元。股东信息显示,无印良品(上海)商业有限公司由株式会社良品计画全资持股,总公司为无印良品(上海)商业有限公司(下称“无印良

出品:创业最前线

10月24日消息,据天眼查信息显示,近日,无印良品(上海)商业有限公司重庆南岸区分公司因销售的香薰机不合格,被重庆市南岸区市场监督管理局罚款约2.3万元。股东信息显示,无印良品(上海)商业有限公司由株式会社良品计画全资持股,总公司为无印良品(上海)商业有限公司(下称“无印良品”),法人代表为清水智。

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从2013年11月12日至2022年3月3日(处罚日期),无印良品共计被行政处罚21次,其中12次处罚都是与产品质量相关,处罚总金额超210万元。

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不仅如此,在黑猫投诉平台上,关于无印良品的投诉累计655次,其平台商家满意度评分三颗星。

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一名匿名消费者表示,“本人在无印良品天猫店购买2件内衣上衣,因为是贴身衣物所以收到后洗涤穿着,经贴身穿皮肤瘙痒发红,脱下该衣物症状自行消失,商品详情页无提示三包,该店不承认商品有问题,而且不承认该售后。”

据平台信息显示,在商家回复投诉后,该消费者又补充了一些投诉,似乎还未达成一致结果。

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另有一名匿名消费者表示:“商品购买十天就坏了,商家同意换货,坏了的商品寄回给商家后,商家一直拖延没有处理问题,有多次与商家联系催促商家尽快处理,一直没有处理,在淘宝投诉后商家才联系告知仓库原因暂时没有发货,可以退款,我不满意商家处理结果要求双倍退款,商家拒绝。后来投诉到淘宝客服,淘宝表示会再联系商家协商处理,我已经明确告知不需要商品,只需要双倍退款,但是淘宝给我的回复是已经与商家协商,已经重新寄了新的商品给我,我非常不满意,淘宝客服不但帮客户解决问题,还给客户制造了问题。现要求投诉商家和淘宝,要求按照购买商品价格双倍退款,并处罚商家和淘宝。商家回电处理投诉的工作人员不尊重客户,客户是女士,但是通话中一直称呼客户为先生,强烈要求双倍退款,处罚商家和淘宝。”

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截至发稿,上述投诉均处于未完成处理状态。

可见,无印良品不仅产品质量存在问题,在用户因为其问题产品产生售后时,服务态度也非常的令人咋舌。

据界面新闻报道,MUJI中国总经理清水智在接受界面时尚专访时,曾表达了他对企业践行可持续发展理念的看法:“可持续发展不应该是教育消费者,而是生产方要多学习。”

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