数字化供应链运营参考模型SCOR-DS价值解析,供应链

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千呼万唤始出来,ASCM供应链管理协会今年推测了SCOR最新的DigitalStandard,简称DS屌丝(bushi)。一经推出,就受到了业内专业人士的追捧,我今天就为大家解读一下最新的模型。一SCOR供应链模型发展简史温故而知

千呼万唤始出来,ASCM供应链管理协会今年推测了SCOR最新的Digital Standard,简称DS屌丝(bushi)。一经推出,就受到了业内专业人士的追捧,我今天就为大家解读一下最新的模型

SCOR供应链模型发展简史

温故而知新,先让我们来回顾一下模型发展的历史。在1996年,有两家美国的咨询公司(PRTM & AMR)觉察到一个问题,当时世界上对供应链有许多不同的理解,导致不同企业供应链负责人之间没有共同的语言。

于是两家公司成立了一个供应链的组织,起名叫做Supply Chain Council(以下简称SCC),然后创建出了SCOR模型。

在2014年的时候,APICS收购了SCC,同时把SCOR模型收入囊中,变成了其知识体系的一部分。在2021年,APICS正式改名为ASCM,强化了它的供应链管理属性。

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坊间早就在传有新版本的模型要问世,但迟迟不见动静。我个人推测有2个原因,首先是ASCM收购了SCOR模型要消化一下,毕竟不是原有的知识体系,有兼容性的问题。

其次流程模型过于复杂,元素之间的关系动一发牵全身,需要投入不少的时间资源来做改动。到了现在这个节骨眼上,模型必须要更新了,因为业界对它的质疑之声越来越强,于是我们就看到了他最新的DS版。

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回顾一下经典版本的模型。我给它起了一个名字,叫做“圈圈套圈圈”。

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这是数字化标准版本,看起来有大幅的改动,我也给它起了一个名字,叫做“88套餐”,因为看上去就像是一个横着和一个竖着的8组成的。

官方说法是“无限循环图说明,供应链是一系列不断移动的活动,从流程到流程,没有人为的开始或停止。

1.核心是Orchestrate—编排。这个单词很难找到合适的翻译,它原来的意思是“精心安排;把…协调地结合起来”,反正就是一个高级的词。

2.左半部绿色:需求Demand

3.右半部蓝色:供应Supply

4.上半部:协同Synchronize除了Return以外的五个流程

5.下半部:再生Regenerate,这又是一个高级的词。

6.六个流程:计划Plan、采购Source、转化Transform、退运Return、履约Fulfill、订单Order。最主要的变动是把Make改为了Transform,官方说法是有形的商品叫做Make,不适用于无形的服务,所以用一个Transform来包含有形和无形的商品。原本的交付Deliver拆分为Fulfill和Order,也是为了顺应全渠道的潮流。

SCOR DS和老版本的异同

1.相同点

1)首先是Framework没有变,依然是流程的框架,其中核心的4个P没有大的变动,在概念上有些微调。

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2)其次,4个P的关系也没有变化。

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流程是核心,直接和另外3个P连接。绩效和流程与实践相连,但是和人员没有关系,这是模型的一大特色,可能和我们许多人的理解是不一样,这是因为模型考核的是流程和实践,它不考核人的表现。

在实践当中有些需要人的参与,有些不需要人,例如自动化,所以实践和人是虚线连接。人员的技能主要是经验和培训。这些内容和以前的版本是几乎一样。核心的东西没有改变,那我可以认为新的模型是拿一个新瓶子来装旧酒。

2.不同点

1)层级结构

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在流程的层级上依然是5层的结构,不同之处在于原来是从1到5,现在是从0到4。因为模型增加了一个流程编排,而它的重要性在其他流程之上,所以把它设为0级。

①专注于0至3级的流程,这些流程是行业中立的。这句话的意思是什么行业都可以用这套模型。

②不规定一个组织应如何开展其业务或定制其系统和信息流。这句话的意思就是大家自己发挥,你可以参考模型,但没有强制性。

③每个使用SCOR改进的组织都要使用行业、组织和地区的特定流程、系统和实践来扩展该模型,至少要扩展到第4级。在第4层是需要企业自己去完善的,模型没有给出指导意见,这对于很多企业来说就是有难度的。

2)新增加了3个绩效指标

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在老版本的绩效指标中分为了2大部分,对内和对外的指标,一共是5个,在图中用黑色字体标出。

新版本重新定义了大类,现在是3个类别,弹性、经济性和可持续性,在原有基础上又增加了3个指标,共计是8个,特别强调了环境保护和社会责任。这个变动也顺应了现在全球供应链的发展趋势。

3)实践Practice的改动

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实践分类的方法发生了很大的变化,在老版本中,SCOR实践分为新兴、最佳、标准和过时四种,这种分类法比较主观,存在一些缺陷。

现在SCOR认为实践在一些企业里是很平常的标准,但对于另外一些企业来说则是很前沿的做法,所以干脆就取消了原来的分类法。

现在DS版本中把实践定义为3个大类,19个明细科目,同时增加了实践的数量,达到300多种,包括188种采购寻源技术,85种库存管理技术,54种计划与预测技术。

当然,其中的一些技术并不是什么新鲜事物,SCOR所做的事情仅仅是收录,然后把这些实践对应到流程、绩效和人员中去。模型告诉使用者在什么场景下,可以使用哪种实践方法,这是它最大的用途。

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让我们通过一个实践来看一下。既然说是数字化标准,那我就把数字Digital输入搜索栏,出现5个含有这个词的实践。相关内容都可以在这个网站上搜索到https://scor.ascm.org,而且是免费的。

我个人的感觉是许多的实践内容是有些陈旧的,即便在这张图上的一些内容也不是新奇的事物,例如最后一项数字化合同管理,在全球早就有应用。

相反地,一些科技实践(例如云计算)也没有收录在其中,SCOR对于供应链前沿科技的把握能力并不强,数字化标准似乎优点名不副实。

最后对于DS版本更新的内容做了一个简单的汇总。

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模型的应用实践:跑道图

有许多小伙伴很关心如何使用SCOR模型,仅凭着这一套流程框架是难以改善现有的供应链状况。SCOR的改善工具是一套方法论Racetrack,俗称跑道图。在新版本中依然沿用着老版本的内容,这套方法比较成熟,并不需要进行太大的改动。

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我用了3句话来概括。

1. 有些事儿不能说得太细

SCOR对于Level 4以下的流程没有做定义,把这部分的工作交给企业自己来做。其中主要的原因是到了Level 4的具体操作层面后,每个行业、企业的情况都可能出现不同的情况,SCOR没法做到面面俱到。

这对于习惯“拿来主义”的,最好是流程改个名字就能即插即用的人来说,就可能会不太适应了。流程的颗粒度较大,所以叫做“事儿不能说得太细”。

2. 蕴酿时间有点久的前戏

这是说的Racetrack,从图上来看,从最初的Engage阶段到最后的Launch,都是在为项目的实施做着准备,也就是说前面的活动都是铺垫。

国人做事情习惯于先做了再说,或者是摸着石头过河,如果要把前面的工作做好做足了,到了最后要开始实施改善的时候,很有可能已经没有激情了。

这种西方咨询公司普遍通行的做法,到了中国也许会出现水土不服的情况。

3. 只管起飞而不负责落地

给我培训SCOR的老师最后总结跑道图的时候,打了一个比方,SCOR的顾问就像是游泳教练一样,只负责教你该怎么做,但绝不会下水和你一起游。这简直是匪夷所思,不过事实就是如此!

SCOR的老师也好,顾问也罢,他们只负责传授方法,具体怎么落地还要靠学员们自己来实践。

正所谓,师傅领进门,修行靠个人。可是在中国做咨询项目,不负责落地是行不通的。甲方负责实施的人可能水平有限,还需要师傅多帮衬几下才能把项目做好。

中国人习惯于“扶上马,再送一程”。顾问如果不负责落地,甲方爸爸就不会用你了,毕竟现在咨询行业也很卷。

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这套方法论非常详细,考虑得面面俱到,但是中国人更加喜欢手把手的辅导。

我们可以在SCOR工具的基础上把工作做得更细致,例如下图,进一步展开具体的改善供应链工作,这是更有现实意义的。

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以上是我对SCOR模型数字化标准的一些解读,落笔仓促,若有思考不周到的地方请读者们指正,谢谢。

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