抖店后台新增“店铺搜索页”,抖音修订“价格保护”服务规范抖店体验分4.48

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近期,抖音电商平台的规则也将不断变化,以契合商家在短视频、直播内容、商城以及搜索等领域协同共通,为商家带来新的生意增长途径。

本期,有关抖音电商的最新规则变化,为你总结如下:

NO1:抖音小店后台新增“店铺搜索页”

8月11日,抖音小店公布后台新增“店铺搜索页”。这一功能主要是为了帮助商家对店内商品的搜索进行经营分析,及时调整商品供给情况,提升购买转化效率。抖音小店商家后台——店铺装修页新增菜单【店铺搜索页】,该界面将提供店内的TOP10热搜词给商家,并展示热搜词的关联商品。

入口:抖店商家后台- 店铺-店铺装修-店铺搜索页

抖店后台新增“店铺搜索页”,抖音修订“价格保护”服务规范抖店体验分4.48

该功能对商家主要有两方面意义:

1.提高商家的营销能力。

将热搜词给到商家,可以帮助商家提升店铺搜品-有品率,用户对这个商品或品类有预期,但是店铺搜不到,大概率是竞品或线下店有;那么商家可以上架对应商品并联动相关营销能力触达用户。

2.及时调整商品供给情况,提升购买转化率。

将热搜词给到商家,商家可以将热品调序优先展示,提高库存,赢得更多内容/商品流量曝光,带来新的成交量的增长。

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NO2:抖音修订“价格保护”服务规范,商家未履约保证金扣50元

8月11日,抖音发布关于修订《“价格保护”服务规范 》的意见征集通知,意见征集期:2022年08月11日-8月18日。

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本次规则的核心变化为增加价格作弊违约场景圈定,与处理措施。

规则指出:商家提供价格保护服务后,如发生未按价保规则履约的行为,将按违规处理。消费者向平台反馈并提供有效举证,平台核实违规属实的,有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。违规场景包含且不限于如下情况(直播达人专属优惠除外):

(1)针对参与价格保护的商品,在价格保护期间以增加、减少、改变赠品等方式,规避价保义务导致购买商品的消费者利益受损;

(2)针对参与价格保护的商品使用重复铺货(同款商品多商品id多价格)等方式出现店铺内同款降价(同款定义指同一商家的同一商品,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品。)。

NO3:抖音调整“全款预售”发货模式适用范围

为保障消费者良好的购物体验,提升订单一次性交付成功率,避免因商品发货时效过长导致订单交易损失,抖音平台近日对“全款预售”发货模式的使用门槛作了调整:

1、商品已用现货发货模式参加平台活动,在活动结束前不支持更改商品发货模式。

2、商品销售价低于20元不支持使用全款预售发货模式。

3、商家近7天体验分均值低于4.4分(部分类目低于4.2分)将不可使用全款预售发货模式。

另外对酒/滋补保健行业、汽车行业等做出了新的调整,具体调整内容商家可在官方网站查看!

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NO4:抖音电商身份“蓝V认证”信息更新

8月10日,抖音对电商身份“蓝V认证”进行了信息更新。与店铺有绑定关系且拥有蓝V认证的账号,此账号的蓝V认证内容即为电商身份“蓝V认证”信息。具体示例如下:

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本次更新对商家主要是为了电商场景下统一蓝V认证信息表达,增强其认证权威性,此外强化帐号与店铺绑定关系表达,获取用户信任,有助于提升用户渗透率和转化率。最后,本次电商身份“蓝V认证”信息更新不需要商家手动操作,数据会自动更新。

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