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本文目录一览:1、抖音不发货在哪里投诉2、抖音店铺超时未发货申诉不通过怎么办3、抖音24小时人工客服电话在抖音上买的衣服一直不发货,现在连订单都找不到了?抖音不发货在哪里投诉消费者想要投诉抖音商家可以通过拨打“10101588”抖音官方电商客服热线进行投诉。若抖音商家被判定为未按时发货,平台会扣除商家账户的金额或贷款余额赔付给消费
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抖音不发货在哪里投诉
消费者想要投诉抖音商家可以通过拨打“10101588”抖音官方电商客服热线进行投诉。若抖音商家被判定为未按时发货,平台会扣除商家账户的金额或贷款余额赔付给消费者,还有可能会发放现金券等。下面小编整理的一些关于如何投诉购买抖音商品后,商家不发货的具体操作方法,一起来看看吧。1、打开【抖音】官方app,进入【抖音商城】,选择所需投诉的订单,转入【订单详情页】后,将页面往下拉点击页面下方的【官方客服】,在咨询界面内输入需要投诉的店家后,点击【连线人工客服】,随后按所要投诉的内容进行问题反馈即可。2、登录【抖音】官方app,进入到【抖音商城】,选择想要投诉的订单,点击并跳转至该商品的小店,找商家客服,建立和该店铺商家的对话框后,找到对话框上方的【…】选项,转入【当前店铺设置】界面,在界面中找到【投诉商家】并进入,接着结合自身的投诉需求选择所对应的投诉内容。3、拨打官方客服电话“10101588”发起投诉。若以上方案都无法解决的,还能通过消费者协会进行投诉。1、拨打消费者申诉举报热线。可以通过拨打【12315】电话进行投诉反馈,不过需要在“12315”前加上所需投诉的商家所在地或者是所要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号,其实就是“区号+12315”。官方客服上班时间:除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其抖音小店不发货怎么办他时间均不是人工受理。2、通过12315线上申诉平台进行问题反馈。(1)首先在浏览器上查找“全国12315平台”,点击进入页面后,找到并点击右上角的【请登录】选项登录账号抖音小店不发货怎么办;(2)在用户登录界面输入账号、密码进行“登录”,如若未注册过账号则需进行注册;(3)登进去后返回到主页面找到【抖音小店不发货怎么办我要投诉】并点击,转入到申请投诉页面,消费者在阅读完投诉须知后就能进行申诉;(4)填入所需要投诉的app主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查之类的软件或者网页上输入【所需投诉的软件名称】即可找到公司名称),随后点击右边的搜索选项;(5)在搜索结果中找到相对应的企业后选择企业转入【消费者信息】界面,根据提示填写相关信息,按下【提交】选项,跳转到【业务信息】页面,完整填写所购买的商品或服务内容和想要投诉的具体内容,填写完毕后点击【提交】即可。
抖音店铺超时未发货申诉不通过怎么办
1、打开【抖音】官方app,找到【抖音商城】并进入,找到所需投诉的商品订单,接着便转入【订单详情页】,滑动页面找到界面下方的【官方客服】,在咨询界面内输入想要投诉的店家后,选择【连线人工客服】,然后按照想要投诉的内容发起投诉即可。
2、打开【抖音】app,找到【抖音商城】并进入,找到要投诉的订单,点击后页面转至相应的小店,找到该店铺的客服,创建与客服的聊天框,然后找到对话框右上角的【…】选项,来到【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,接着根据诉求点击对应的投诉内容。
3、致电抖音官方客服“10101588”发起投诉。
若以上方法都解决不了问题的,还可以通过消费者协会进行投诉。
1、拨打消费者投诉电话。
可以拨打【12315】热线进行投诉,但要在“12315”号码之前加上商家所在地或是想要投诉的平台总部注册所在地的地区区号,也就是“区号+12315”。官方客服上班时间:工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30,别的时候无人工受理。
2、通过12315线上申诉平台进行申诉。
(1)在浏览器上搜索【全国12315平台】官网,点击并进入后找到并点击【请登录】选项进行登录;
(2)在用户登录界面填入用户ID和密码进行有效“登录”,如果未注册过账号则要先注册一个账号;
(3)登录成功后回到【首页】选择【我要投诉】,转入到申请投诉页面,消费者在阅读完投诉须知后即可开始申诉;
(4)输入需要投诉的主体公司名称(主体公司名称,在天眼查和企查查之类的网站/软件上输入【所需投诉的app名称】就可以查询全称),随后点击右边的搜索选项;
(5)在出来的结果中找到需投诉的公司便可点击该企业跳转到【消费者信息】界面,输入基本信息,点击【提交】,转入【业务信息】页面,详细填写所购买的商品或服务,和所要投诉的具体诉求,填写完毕后点击【提交】就可以了。
抖音24小时人工客服电话在抖音上买的衣服一直不发货,现在连订单都找不到了?
若买家在抖音上购买东西后没收到货物,是致电“10101588”抖音官方电商客服热线电话进行投诉的。下面是小编整理的一些关于如何投诉举报抖音商家的具体操作方法,一起来看看吧。
1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择要投诉的订单,转入【订单详情页】后,下划界面找到界面下方的【官方客服】,在聊天框内输入所要投诉的店家后,选择【连线人工客服】,然后根据需要投诉的内容进行问题反馈即可。
2、登录【抖音】官方app,进入【抖音商城】,找到所需要投诉的商品订单,点击并跳转至相应的小店,找到该店铺的客服,创建与客服的聊天框,接着点开对话框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】界面,在当前页面点击【投诉商家】,随后结合投诉内容点击对应的投诉内容。
3、拨打官方客服电话“10101588”进行问题反馈。
如果以上解决方法都无法解决的,还可以选择通过“消费者协会”进行反馈。
1、拨打消费者投诉举报电话。
可以拨打【12315】进行投诉,但是需要在号码前加上商家所在地的区号又或是想要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号,即【区号+12315】。平台官方客服接听电话的工作时间为:法定工作日的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30,其他时候无人工受理。
2、通过12315官方平台进行问题反馈。
(1)打开搜索引擎搜索“全国12315平台”官方网站,进入官网后,找到并点击【请登录】选项进行登录;
(2)在用户登录界面填写账号、密码完成“登录”,要是还没注册账号则要先注册;
(3)登录成功后回到【首页】点击【我要投诉】选项,进入到申请投诉界面,阅读须知后就可以开始申诉;
(4)填写想要投诉的主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查等软件/网站上搜索【所要投诉的app名称】就可以找到公司名称),并点击右侧搜索选项;
(5)在搜索结果中找到相对应的企业,接着选择企业转入【消费者信息】界面,填写个人基本信息,点击【提交】,跳转至【业务信息】界面,完整填写购买的商品或者服务内容及所要投诉的具体诉求,填写完毕后点击【提交】就可以了。
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