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本文目录一览:1、抖店体验分30单算不算退款的2、抖音带货一个月消费金额多少消费分才能得2分3、抖音小店体验分怎么快速提升?抖店体验分30单算不算退款的不算。如果你的抖音小店没有任何违规的行为,只是因为体验分低而被清退的话,是不存在扣除保证金和冻结货款的,如果是因为小店存
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抖店体验分30单算不算退款的
不算。如果你的抖音小店没有任何违规的行为,只是因为体验分低而被清退的话,是不存在扣除保证金和冻结货款的,如果是因为小店存在严重的违规行为,比如发布没有授权的产品或者发布假冒伪劣产品,或者是低价诱惑成交等等严重违规的行为导致自己的小店被封,那么可能会直接扣除小店12分同时扣除小店的保证金冻结货款,对店铺直接进行清退处理,所以商家们一定要合规的运营自己的小店,同时认真的去学习,读懂抖音平台发布的关于抖音小店的规则,这样才可以确保自己不会被罚款。
抖音带货一个月消费金额多少消费分才能得2分
抖音带货一个月消费金额多少消费分才能得2分这个一般消费抖音小店30单体验分的话抖音小店30单体验分,消费金额会达到一个2万元左右抖音小店30单体验分,消费分才能够得到两分,抖音货目前就是这样一个分制管理的一个模式
抖音小店体验分怎么快速提升?
1、做好品控
在筛选产品、编辑商品详情的时候,尽量做到产品质量有保证;实物与描述相符;性价比足够高;售后问题少这几个点。
比如没有质量保证的三无产品(尤其是美食、彩妆类不建议做无货源的玩家上),商品详情页有夸大商品功能的嫌疑,商品售后问题多比如容易破损的玻璃、陶瓷等,都会影响商品好评率。
2、测品
当我们的小店评分很低,想要快速提升,我们可以去找一个单价2块到3块的品去测试一下,一单亏个5毛或者一块,然后找主播带一波。
这种亏本的品一般主播都会抢着去卖,这里的品有几点需要注意:
第一:尽量找塑料材质的,这种制作起来简单不易损坏,否则招来的全是差评得不偿失
第二:一定要和厂家沟通好库存,sku也要设置一个合理的量,这种产品一旦爆起来,需要大量的库存。
2. 提升销售服务的响应速度
客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素包括:
(1)服务态度;(2)响应时间;(3)专业知识;(4)售后纠纷。
当差评出现了,首先要解决客户的情绪问题,这个非常重要吧,情绪问题解决好了,后面的问题都好解决。
注意:不要直接上来就对客户说,我们补偿你多少钱,真的不是每个客户都可以用钱来打发的,对方可能需要一种情绪的宣泄,解决情绪问题之后,再考虑跟对方去协商怎么去解决这个问题。
我们可以考虑通过补发产品、补偿金额、赠品优惠券、退款等等不同的方式来解决问题,这样的大概率下客户是不会给你差评的。
3. 重视客户反馈,提升物流体验
物流速度上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错。
因此在发货速度上,我们更加要严格把控。
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