抖音小店客服分流不均匀(抖音店铺服务分)

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本文目录一览:1、抖音客服不分流是什么意思2、抖音小店客服怎么不分流3、抖店app怎么设置客服分流抖音客服不分流是什么意思对客户不进行分配。分流排队规则是抖音商家在接受用户进线咨询人工客服时,合理分流

本文目录一览:

  • 1、抖音客服分流是什么意思
  • 2、抖音小店客服怎么不分流
  • 3、抖店app怎么设置客服分流

    抖音客服不分流是什么意思

    对客户不进行分配

    分流排队规则是抖音商家在接受用户进线咨询人工客服时,合理分流客服接待量,将用户分配给专业的客服,以高效解决用户咨询,避免客服接待量不均的状况,不分流是不对客户进行合理分配。

    抖音,是由今日头条孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线,是一个面向全年龄的短视频社区平台。

    抖音小店客服分流不均匀(抖音店铺服务分)

    抖音小店客服怎么不分流

    未进行设置、单客服。

    存在不分流原因:1、未在主账号后台进行设置;2、抖音小店只有一个客服。

    【访客分流规则】:(1)目前定义了商品详情页、订单详情页、消息私信、直播和其他五类入口。商家可以根据客服技能和用户诉求抖音小店客服分流不均匀,配置对应规则。(1)分流访客规则支持统一分配和分入口分配两种模式。统一分配即将此入口发起咨询抖音小店客服分流不均匀的消费者平均分配给商家选定的客服,系统根据分配客服的空闲程度分配;分入口分配支持消费者在分配前再做一次选择,根据入口+选定的问题进行分配。分流的客服支持选择1人或多人。【客服分流规则】:(1)勾选【按优先级分配】的方式后,会优先将消费者分配给最近接待过的客服,保证咨询体验的一致性;同时优先分配较空闲的客服,保证整体分配的合理性。(2)勾选【平均分配】时,则针对所有在线客服平均分配咨询,无任何倾向性。

    抖店app怎么设置客服分流

    1、首先抖音小店客服分流不均匀,打开抖音app并登录个人账户。

    2、其次抖音小店客服分流不均匀,打开我抖音小店客服分流不均匀抖音小店客服分流不均匀,点击抖音小店,点击设置。

    3、最后,点击客服管理,点击分流设置即可。

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