抖音小店客服怎么找(抖音小店客服怎么找全过程)

抖店动销抖店体验分提升抖店任何业务可添加微信:ad07668

本文目录一览:1、抖音直播间客服小程序在哪里2、抖音小店客服在哪里3、抖音小店客服电话24小时人工服务热线4、抖音门店认领失败怎么找客服5、抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办?抖音直播间客服小程序在哪里首先,咱们要进入到抖音小店这个首页,在最上面,找到接待;然后点击进入到客服的

本文目录一览:

  • 1、抖音直播间客服小程序在哪里
  • 2、抖音小店客服在哪里
  • 3、抖音小店客服电话24小时人工服务热线
  • 4、抖音门店认领失败怎么找客服
  • 5、抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办?

    抖音直播间客服小程序在哪里

    首先,咱们要进入到抖音小店这个首页,在最上面,找到接待;

    然后点击进入到客服的界面;

    在左侧导航栏呢,找到客服管理;然后点击分流排队,点进来以后,要做两个排查:

    一、规则设置

    点击进来以后往下滑,找到设置组/账号不接受分流,看一下自己的账号有没有在里面;

    如果有的话一定要取消,要不然是收不到消息的;

    二、查看访客分流

    看一下分配账号里面,有没有设置我们自己的账号;

    如果说,这两个都排查完之后,点击下面的保存并生效就可以了

    抖音小店客服怎么找(抖音小店客服怎么找全过程)

    抖音小店客服在哪里

    ;?????无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?

    ??????抖音小店客服在哪里

    ??????抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。

    ??????点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

    ??????如何使用飞鸽客服?

    ??????1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

    ??????2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,找到“通知”选项,选择“允许”,

    ??????往下滑动,找到“声音”选项,选择“允许”, 点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

    ??????3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人,主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

    ??????如何设置子帐号?

    ??????1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

    ??????2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

    ??????3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权”

    ??????此时,子账号已创建完成。

    ??????总的来说,抖音小店的客服就是飞鸽客服,商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

    ??????无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?

    ??????抖音小店客服在哪里

    ??????抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。

    ??????点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

    ??????如何使用飞鸽客服?

    ??????1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

    ??????2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,找到“通知”选项,选择“允许”,

    ??????往下滑动,找到“声音”选项,选择“允许”, 点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

    ??????3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人,主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

    ??????如何设置子帐号?

    ??????1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

    ??????2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

    ??????3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权”

    ??????此时,子账号已创建完成。

    ??????总的来说,抖音小店的客服就是飞鸽客服,商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

    抖音小店客服电话24小时人工服务热线

    抖音小店24小时人工服务电话是400-9922556。

    工具/原料:

    Vivo B19 11a

    安卓9.0

    抖音14-5.0

    1、在手机上打开抖音,点击右下角的我的选项,之后点击右上角的三横标志。

    2、在弹出的列表里面点击设置的选项。

    3、点击关于抖音的选项。

    4、点击客户服务热线的选项。

    5、最后点击拨号,就会直接拨打到抖音官方客服热线。

    抖音门店认领失败怎么找客服

    可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”。抖音门店认领失败找客服的方式:当在开通抖音小店时遇到问题,可直接在入驻页面点击右侧的“在线咨询”,即可直达商家客服页面。

    抖音客服怎么联系人工客服抖音上买的货老是延期怎么办?

    抖音不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

    我们在看抖音直播的时候,如果看到了喜欢的商品都是可以去下单付款的。有的时候会遇到抖音商家不发货或者延迟发货的情况,那么抖音延迟发货如何去申请赔偿呢?

    抖音延迟发货怎么找客服赔偿?

    抖音不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

    抖音商家不发货赔付多少违约金具体视情况而定:

    1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。

    2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

    3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。

    不发货怎么办?

    抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:

    1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

    2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。

    3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。

    抖音直播下单付款之后不发货的情况确实存在,但是一般都是是少数,大家可以私聊客服询问具体的原因,如果大家实在等不了的话,可以直接申请退款哦。

    抖店动销抖店体验分提升抖店任何业务可添加微信:ad07668

    版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 470473069@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。