抖音小店客户端(抖音小店商家客户端)

抖店动销抖店体验分提升抖店任何业务可添加微信:ad07668

本文目录一览:1、抖音小店客服在哪里2、抖店有千牛一样的客户端吗3、电脑怎么登录抖音小店4、抖音怎么老切换商城5、抖音小店怎么操作订单核销抖音小店客服在哪里;?????无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为抖音小店客户端了帮助用户更好的在店铺购物,

本文目录一览:

  • 1、抖音小店客服在哪里
  • 2、抖店有千牛一样的客户端吗
  • 3、电脑怎么登录抖音小店
  • 4、抖音怎么老切换商城
  • 5、抖音小店怎么操作订单核销

    抖音小店客服在哪里

    ;?????无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为抖音小店客户端了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?

    ??????抖音小店客服在哪里

    ??????抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。

    ??????点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

    ??????如何使用飞鸽客服?

    ??????1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

    ??????2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,找到“通知”选项,选择“允许”,

    ??????往下滑动,找到“声音”选项,选择“允许”, 点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

    ??????3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人,主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其抖音小店客户端他账号的“接待客户数”。

    ??????如何设置子帐号?

    ??????1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

    ??????2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

    ??????3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权”

    ??????此时,子账号已创建完成。

    ??????总的来说,抖音小店的客服就是飞鸽客服,商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

    ??????无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?

    ??????抖音小店客服在哪里

    ??????抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。

    ??????点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

    ??????如何使用飞鸽客服?

    ??????1、网页版登录方法。点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。

    ??????2、打开消息提醒。使用谷歌浏览器登陆商家后台,点击商家后台右上角“客服服务”进入飞鸽IM,依次点击:“小锁图标”——“网站设置”,找到“通知”选项,选择“允许”,

    ??????往下滑动,找到“声音”选项,选择“允许”, 点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)

    ??????3、接待客户数设置。点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人,主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其抖音小店客户端他账号的“接待客户数”。

    ??????如何设置子帐号?

    ??????1、使用主账号登陆【商家后台】-点击【店铺】-点击【子账号管理】-在【账号管理】页面,点击【新建账号】,即可添加子账号,在【岗位】处,选择子账号所属岗位即可,如果是首次添加子账号,需要先创建新岗位。

    ??????2、填写子账号的“手机号”,点击【发送验证码】,将该手机号收到的验证码填写在下图“验证码”的输入框(验证码有效期为5分钟);建议主账号使用人子账号使用人面对面添加,或保持沟通顺畅。

    ??????3、如果需要使用飞鸽IM,用于跟消费者沟通,请选择【开启】;建议“客服”岗位全部开启IM权限,添加成功后,自动跳转至【账号管理】页面,可以在此检查“授权状态”,正常会直接显示为“已授权”

    ??????此时,子账号已创建完成。

    ??????总的来说,抖音小店的客服就是飞鸽客服,商家可以通过飞鸽来回复消费者的问题、解决售前和售后的问题。

    抖店有千牛一样的客户端吗

    有的。抖店app是为抖音小店为商家提供的线上店铺管理平台,有点类似于淘宝的千牛旺旺的功能,在抖店APP上面,你可以管理您的抖音小店订单、咨询、售后等。

    抖音小店客户端(抖音小店商家客户端)

    电脑怎么登录抖音小店

    抖音小店是很多抖音小店客户端的电商玩家都想要开通的店铺抖音小店客户端,因为抖音的日活跃用户很多,抖音带货的能力,相信大家都是有目共睹的。那么抖音小店在哪里登录?抖音店怎么运营?

    抖音小店在哪里登录?

    访问入驻后台 使用电脑浏览器打开小店入驻后台,选择【抖音号登陆】,【重要,一定要登录自己的抖音号,才能把店铺和抖音号绑定在一起建议请使用谷歌浏览器访问小店相关后台 pc端访问地址

    登录好之后直接按照步骤来填写就可以抖音小店客户端了。企业就直接点企业店铺,个人就直接点击个人!

    常见问题

    Q:小店是什么?

    A:小店是为自媒体作者提供的电商变现工具,帮助自媒体作者拓宽内容变现渠道,提升流量的价值。

    Q:小店的优势是什么?

    A:店铺开通后,可以在您的头条号、抖音、火山个人主页展示您的专属的店铺页面,商品可通过微头条、视频、文章等多种方式进行展示曝光。粉丝可以在今日头条、西瓜视频、火山、抖音app内进行内容获取、商品购买,购买用户可以直接转化成为粉丝,帮作者形成完整的流量闭环。

    Q:抖音小店和淘宝店的区别?

    A:抖音小店是抖音内部的电商变现工具,可以在抖音内部完成交易,降低跳失。

    Q:小店和抖音购物车橱窗的区别?

    A:小店是店铺,和您的淘宝店铺性质相同;购物车和橱窗是抖音的电商功能,在视频和个人主页添加抖音商品的功能。

    抖音小店怎么运营?

    1、做好视频

    视频一定要特别好玩有趣,而且产品还要颜值高,这样才能够给用户们以最直观的视觉冲击呢!

    2、抖音开店人群

    首先大家要分析一下抖音的人群定位,虽然我们知道大到高龄老太太,小到3岁孩童都喜欢玩,但是中坚力量还是90后,这类人群希望能够紧跟时尚潮流、新的内容以及娱乐精神,要是抖音开店不是这类人的话,而且不太会玩抖音的奶奶辈,那就不适合开抖音店了。

    3、提高转化率

    抖音视频在描述的时候不能简单明了,而是需要带有比较神秘而有悬念的方式,主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议,这样才能够火爆。

    视频封面需要做到美观,带货内容需要让用户们积极参与,不管是品牌还是单个元素,都要让客户拥有下单的冲动。

    抖音在最开始的时候最好不要直接打广告,直接打广告的号不会被推荐的,只能是先养号,等自己有了粉丝之后才可以直接打广告,不然申请了一个号也没有什么用。抖音小店也是建立在已经有粉丝的基础上!

    抖音怎么老切换商城

    可能是软件卡顿或者是操作频繁了。

    只需要将软件退出,再重新打开即可。操作频繁也适用该种方式。

    或者卸载重装。

    抖音商城就是你在抖音小店买东西的一个入口。现在抖音基本已经全面开放了抖音商城,我的抖音里也有抖音商城。对账号没影响。你可以从抖音商城进入,然后通过搜索关键词,找到自己想要的商品下单购买。相当于是抖音小店的客户端。

    与传统电商相比,抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路,要充分挖掘抖音平台的价值,就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是:好内容+好商品+好服务。。

    所谓“好内容”即经营好抖音号,通过短视频+直播,积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值;“好商品”即经营好抖店,让品质、价格俱优的商品,通过好内容和目标用户进行连接、购买;“好服务”即做好履约和售后服务,用户下单远远不是结束,平台和商家一起为消费者提供良好的整体购物体验,并持续沉淀用户对商家的认知积累和复购。

    抖音小店怎么操作订单核销

    一、核销 可以通过PC端或移动客户端(移动客户端仅支持核销【抖音APP】购买的商品)进行核销操作 1. PC端核销:

    登录【商家后台】-【订单】-【核销管理】功能模块,可以直接对订单进行核销。在【卡券号】处输入“电子凭证”号码,点击【核销】。

    2. 核销记录查询:

    在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】,可以对全部的核销记录进行查找。也可以搜索:下单时间,卡券号,订单号,商品名称/ID,核销号,核销方式(客户端/PC端)定位订单。查询结果可以导出。

    3. 移动客户端核销:仅支持使用【抖音APP】核销在【抖音APP】购买的商品

    在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销员管理】,添加移动客户端的“核销员”。可以将核销员与对应的核销门店进行绑定。“核销员”添加后不可修改,只能移除。绑定的核销门店可以修改,如没有线下门店也可以不设置。 1. 点击【添加】可以创建新的“核销员”。

    2. 填写需要设置为“核销员”的抖音账号,各抖音号之间用英文版“,”隔开,点击【识别】,查看抖音号与名称是否匹配,确认无误后,点击【下一步】,进行门店关联。

    3. 抖音号的查询方式:抖音APP-【我】。

    4. 选择【不限门店】将默认系统内的所有店铺均可以核销,新增店铺后也无需再做门店添加的操作。选择【自定义】仅限在勾选的店铺进行核销,如需新增店铺则要做门店添加的操作。如果没有门店也可以选择【不限门店】。

    5. 设置好“核销员”后,使用“核销员”账号登录抖音APP,使用扫一扫功能,对“电子凭证”进行核销操作即可。

    二、订单规则 商品类型为【虚拟商品】的商品都不支持“添加购物车”,只可以“立即购买”。 当用户对“商品类型为【虚拟商品】的商品(可以是套餐、卡券等多种形式)进行下单后,系统会自动创建“电子凭证”,通过短信的方式发送到用户手中。 用户可以对同一款sku的商品进行多件购买,每件商品都会有独立的“电子凭证”。不可以对同一款商品的不同sku同时进行下单,需要分开下单购买。 单张“电子凭证”必须一次使用完,不支持分多次使用。 用户在下单时不需要填写收货人信息,收货人地址,但需要填写手机号,用来收取券码短信,此手机号不支持修改。 三、商家侧订单状态流转 1. 用户下单后,需要在30分钟内进行付款,未付款的时候订单状态为【待付款】。超时未支付系统将会自动取消订单。在订单【待支付】状态的30分钟内,用户也可以手动对订单进行取消。

    2. 付款成功后,订单进入【备货中/待发码】状态,此时系统会自动创建“电子凭证”,通过短信的方式发送到用户手中。

    3. 用户收到“电子凭证”短信后订单状态会变为【已发货/待使用】。

    4. 用户到店对订单内的“电子凭证”全部进行使用后,订单状态变为【已完成/已使用】。如果只对订单中的部分“电子凭证”进行了使用,订单状态会一直保持【已发货/待使用】。

    5. 用户可以对【已发货/待使用】状态下的订单申请整单【仅退款】,系统会自动对未使用的部分计算出退款金额,计算方式为:(未核销券码数量/总券码数量)*订单总货款数量,无需商家审核确认。不支持sku维度的【部分退款】,不支持用户修改退款金额。如果“电子凭证”超过有效期限没有使用,系统会自动将货款退回用户,订单状态改变为【已关闭】。

    6. 订单变为【已完成/已使用】后,状态不会在进行变化,如果不小心对“电子凭证”进行了错误的核销,请商家与用户协商退款,无法将订单状态恢复为【已发货/待使用】。

    四、售后 【已完成/已使用】状态下的订单不支持退款,如果有必须要退款的订单,需要走先行赔付进行处理。已售后有效期为7天。 退款时不会为用户退回商家券、平台券。

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