NPS

三个月前，深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会的指导下，对消费者关注度较高的10家租车平台开展了NPS及消费者行为研究，收集消费者对租车平台的评价，分析消费者选择租车平台的原因，明确消费者需求，指引租车平台提升服务质量，改善